PREGUNTAS FRECUENTES
Porque ponemos todo nuestro cariño y esfuerzo para cuidar cada detalle de nuestros diseños y llegar a esa persona especial para ti. Porque estamos convencidos que el acto de regalar revela información de lo que somos y por eso queremos que a través de nuestros arreglos florales expreses de la mejor manera lo que sientes. Y no olvides también que las flores alegran la vida de cualquier persona y en cualquier momento!
Te recomendamos realizar la compra mínimo 4 horas laborables de anticipación a la entrega. Para fechas especiales como San Valentín, Día de la Mujer y Día de la Madre te recomendamos realizar la compra con 4 días de anticipación para que podamos garantizarte la entrega. Si no alcanzaste a realizar la compra con los 4 días de anticipación, comunícate con nosotros para ayudarte.
Nuestras entregas las realizamos de lunes a viernes en dos rangos de horarios: en la mañana (de 9:00 am a 12:30 pm) y en la tarde (de12:31 pm a 6 pm). Los días sábados realizamos entregas por la mañana de 9:00 am a 1:00 pm. Domingos y feriados no realizamos entregas, excepto fechas especiales (día de la Madre, San Valentín, día de la Mujer). Si necesitas una entrega fuera de nuestro horario establecido, por favor comunícate con nosotros y te confirmaremos nuestra disponibilidad.
Para que nuestro servicio se cumpla necesitamos que la dirección sea exacta y lo más detallada posible. Si esto no se cumple y no podemos entregar tu pedido, nos contactaremos contigo o con el destinatario para confirmar la dirección y realizar la entrega. Siempre haremos todo lo posible por entregar tu pedido, pero si definitivamente no es posible ubicar al destinatario, retornaremos el arreglo floral a nuestro taller y podrás recogerlo de ahí máximo en 24 horas después de realizada la compra.
No te preocupes, nosotros nos comunicaremos contigo o el destinatario para tratar de entregar a una persona de confianza que tú o el destinatario nos autorice. (vecino, guardia, etc). Si definitivamente no podemos realizar la entrega, tu pedido regresará a nuestro taller para que puedas recogerlo de ahí hasta 24 horas después de haber realizado la compra.